Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
LumiSkin GmbH
Musterstrasse 1, 8370 Sirnach, CH
E-Mail: info@lumiskin.ch | Tel.: +41 71 000 00 00
UID: CHE-000.000.000
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Rechtsbeziehung zwischen LumiSkin GmbH (nachfolgend «Anbieter») und den Käufern (nachfolgend «Kunde») bei Bestellungen über den Online-Shop unter [lumiskin.ch](https://lumiskin.ch).
1.2 Diese AGB gelten für alle über den Online-Shop geschlossenen Verträge. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Massgebend ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website.
1.4 Diese AGB richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).
2.2 Der Bestellprozess umfasst folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
- Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse
- Auswahl der Zahlungsmethode
- Prüfung und Bestätigung der Bestellübersicht
- Verbindliche Bestellung durch Klicken des Buttons «Jetzt kaufen» / «Kostenpflichtig bestellen»
2.3 Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
2.4 Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail, welche die Bestelldaten zusammenfasst. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
2.5 Der Kaufvertrag kommt erst mit der gesonderten Auftragsbestätigung des Anbieters oder spätestens mit der Lieferung der Ware zustande.
2.6 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit von Produkten oder begründetem Missbrauchsverdacht.
2.7 Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden auf Anfrage zugänglich gemacht.
§ 3 Preise und Zahlung
3.1 Preise: Alle Preise im Online-Shop verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MWST) sowie alle sonstigen Preisbestandteile. Etwaige Versandkosten werden separat ausgewiesen.
3.2 Zahlung: Der Kaufpreis ist bei Bestellabschluss sofort fällig. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- TWINT: Direkte Zahlung über die TWINT-App (bevorzugte Zahlungsmethode in der Schweiz)
- Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express — sichere Abwicklung über Stripe
- Klarna: Ratenkauf oder Rechnungskauf (Klarna Sofort, Klarna Rechnung)
- PayPal: Zahlung über das PayPal-Konto oder als Gast mit Kreditkarte
3.4 Im Falle des Zahlungsverzugs ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe zu verlangen. Darüber hinaus behält sich der Anbieter das Recht vor, Mahnkosten in Rechnung zu stellen.
3.5 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preisänderungen vorzunehmen. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
3.6 Rechnungen werden ausschliesslich in elektronischer Form per E-Mail übermittelt.
§ 4 Lieferung und Versand
4.1 Liefergebiet: Der Anbieter liefert innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Lieferungen in andere Länder sind nach gesonderter Vereinbarung möglich.
4.2 Lieferzeiten: Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5–8 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei Vorbestellungen oder aussergewöhnlichen Umständen (z. B. höhere Gewalt, Lieferengpässe) kann die Lieferzeit abweichen. Der Kunde wird in solchen Fällen unverzüglich informiert.
4.3 Versandkosten:
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 79.–
- Bestellungen unter CHF 79.–: CHF 6.90 Versandkostenpauschale
- Expresslieferung (auf Anfrage): Aufpreis gemäss aktueller Preisliste
4.4 Zollfreigrenzen: Für Sendungen aus Nicht-EU-Ländern gilt eine Zollfreigrenze von CHF 65.– (MWST-Freigrenze). Produkte mit einem Warenwert über CHF 65.– werden ausschliesslich aus EU-Lagern (Deutschland, Spanien, Frankreich) versendet, um Zollgebühren und Verzögerungen für den Kunden zu vermeiden.
4.5 Tracking: Nach der Versandbestätigung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Das Tracking kann über den jeweiligen Paketdienstleister verfolgt werden.
4.6 Lieferverzögerungen: Ist die bestellte Ware vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies unverzüglich mit. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 14 Tagen ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
4.7 Gefahrübergang: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden oder eine von ihm benannte Person über.
4.8 Retouren: Im Falle einer berechtigten Rücksendung (Widerruf oder Mängelfall) werden die Rücksendekosten vom Kunden getragen, sofern nicht anders vereinbart. Das Rücksendeporto beträgt in der Regel CHF 8.50 (Paket innerhalb der Schweiz).
§ 5 Widerrufsrecht
5.1 Widerrufsrecht: Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.
5.2 Ausübung des Widerrufsrechts: Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@lumiskin.ch oder über das Kontaktformular auf der Website) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
5.3 Fristwahrung: Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
5.4 Folgen des Widerrufs: Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter sämtliche Zahlungen, die der Anbieter vom Kunden erhalten hat, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags eingegangen ist.
5.5 Rückerstattung: Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dem Kunden werden keine Entgelte für die Rückzahlung berechnet.
5.6 Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Produkte, Print-on-Demand)
- Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Kosmetik, Seren, Unterwäsche), wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
5.7 Vollständige Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular: Siehe separate [Widerrufsbelehrung](https://lumiskin.ch/widerrufsrecht) auf der Website.
§ 6 Gewährleistung und Mängelhaftung
6.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR). Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Ware.
6.2 Bei einem Mangel hat der Kunde zunächst das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl den Kaufpreis mindern (Minderung) oder vom Vertrag zurücktreten (Wandelung).
6.3 Zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen muss der Kunde den Mangel unverzüglich nach Entdeckung schriftlich (per E-Mail an info@lumiskin.ch) anzeigen, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung des Mangels (Art. 201 OR). Nach Ablauf dieser Frist kann der Käufer nur noch Mängel geltend machen, die er bei der Ablieferung nicht zu entdecken vermochte.
6.4 Die Mängelhaftung entfällt, wenn der Schaden auf unsachgemässe Behandlung, normale Abnutzung oder eigenmächtige Eingriffe des Kunden zurückzuführen ist.
6.5 Im Falle eines begründeten Reklamationsanliegens übernimmt der Anbieter die Kosten der Rücksendung.
§ 7 Haftungsbeschränkung
7.1 Der Anbieter haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen entstanden sind, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
7.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), d. h. Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
7.3 Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beruhen.
7.4 Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
§ 8 Datenschutz
8.1 Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist dem Anbieter ein wichtiges Anliegen. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
8.2 Für Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, zu welchem Zweck und an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden, verweist der Anbieter auf die [Datenschutzerklärung](https://lumiskin.ch/datenschutz) auf der Website.
8.3 Durch den Vertragsschluss erklärt der Kunde, die Datenschutzerklärung des Anbieters zur Kenntnis genommen zu haben.
§ 9 Anwendbares Recht
9.1 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschliesslich das Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) sowie des internationalen Privatrechts.
9.2 Wenn der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat ist, bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen seines Wohnsitzlandes unberührt, soweit diese dem Kunden einen weitergehenden Schutz gewähren.
§ 10 Gerichtsstand
10.1 Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder dem jeweiligen Vertrag gilt, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz des Anbieters als ausschliesslicher Gerichtsstand.
10.2 Gegenüber Verbrauchern mit Wohnsitz in der Schweiz gilt der Sitz des Anbieters oder der Wohnort des Verbrauchers als Gerichtsstand, nach Wahl des Klägers.
10.3 Zuständiges Gericht: Bezirksgericht Münchwilen, Kanton Thurgau, Schweiz.
10.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.
§ 11 Salvatorische Klausel
11.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
11.2 Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen gilt die entsprechende gesetzliche Regelung. Soweit dies für eine der Parteien eine unzumutbare Härte darstellen würde, treten die Parteien in Verhandlungen, um eine wirksame Ersatzregelung zu finden, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
Stand: April 2026
LumiSkin GmbH, Musterstrasse 1, 8370 Sirnach